Servicios

Línea Directa y Monitoreo 24/7

Garantice la seguridad y la continuidad de su infraestructura con nuestro servicio de asistencia telefónica y monitorización 24/7: vigilancia en tiempo real y soporte instantáneo para un rendimiento óptimo e ininterrumpido.

24/7

Línea directa y monitoreo

La capacidad de supervisar sus sistemas constantemente aumenta la seguridad y la fiabilidad operativas, y protege su inversión. Hannibal ofrece supervisión en línea (línea directa) de su sistema a través de nuestro centro de control central, si su empresa está lista para dar el siguiente paso en la protección de su inversión. Se previenen las averías antes de que se produzcan daños mayores, y si el centro de control detecta un problema que requiere asistencia técnica, coordinará este servicio con la filial de Hannibal correspondiente.

1.

Aumenta la seguridad y la fiabilidad operativas

2.

Monitorización y diagnóstico en línea para la detección temprana de fallos

3.

tiempos de respuesta rápidos

4.

Inicio o recomendación de mantenimiento preventivo antes de que se produzcan daños mayores.

5.

Información y documentación detalladas del sistema

6.

Máxima fiabilidad del proceso

1.

Increases operational safety and reliability

2.

Online monitoring and diagnostics for early fault detection

3.

Rapid response times

4.

Initiation or recommendation of preventive maintenance before major damage occurs

4.

Initiation or recommendation of preventive maintenance before major damage occurs

5.

Detailed system information and documentation

6.

Maximum process reliability

Línea directa – servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Al seleccionar el servicio de asistencia telefónica de Hannibal como parte de su paquete de servicios, nuestros clientes con contrato reciben un servicio rápido y confiable las 24 horas. Este servicio le permite garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sus sistemas de suministro eléctrico.

Soporte técnico y resolución de problemas

Nuestro experimentado personal técnico le brinda asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año.

Número de teléfono dedicado

Asistencia inmediata que garantiza un soporte integral y la continuidad operativa.

Monitoreo de su sistema de suministro eléctrico

Via the Hannibal control center

horas de llegada específicas del contrato

y tiempos de reparación

Suministro de piezas de repuesto

Operaciones ininterrumpidas gracias al rápido suministro de repuestos.

Informe de servicio detallado inmediatamente

Tras la eliminación de fallos

Brindamos apoyo cuando nuestros clientes más lo necesitan.

Mesa de ayuda

Aunque no opte por el servicio integral de la línea directa de Hannibal, puede utilizar el Servicio de Ayuda de Hannibal. Este servicio telefónico gratuito ofrece asistencia profesional y competente a todos nuestros clientes. Nuestro personal multilingüe le ayudará a describir su problema con precisión y rapidez.

El personal

Para garantizar una asistencia óptima a nuestros clientes, nuestro personal de soporte técnico tiene acceso a todas las hojas de datos, diagramas de circuitos, carpetas de proyectos y demás documentos.

¡Únete a nosotros hoy!

Línea directa y monitoreo 24/7, que garantiza soporte en tiempo real, resolución proactiva de problemas y rendimiento ininterrumpido del sistema.

24/7